Garantievoorwaarden CSS Outdoor Living BV
1. Voorwerp van de garantie
Onderstaande garantie is enkel van toepassing voor producten geleverd en geplaatst door de firma CSS Outdoor Living, die integraal zijn betaald. De garantie termijn neemt een aanvang na plaatsing. De plaatsingsdatum staat steeds vermeld op de eindfactuur. De garantie beperkt zich tot het naleveren van onderdelen of het kosteloos herstellen of vervangen van de stukken die door onze dienst na verkoop erkend worden als een constructiefout en/of garantiegeval. Vervangingen en/of herstellingen geven geen aanleiding tot verlenging van de garantie. Zichtbare gebreken na plaatsing dienen binnen de 5 werkdagen na beëindiging werken schriftelijk worden overgemaakt.
2. Garantietermijnen
2.1 Vliegenramen
Volgende garanties zijn van toepassing bij het leveren en plaatsen van vliegenramen, vliegendeuren, vliegenschuiframen;
- 10 jaar totale garantie met uitzondering op het gaas, waarop geen garantie van toepassing is.
Met betrekking tot de plissé’s geldt een garantie van 5 jaar op het lakwerk van de aluminium constructie en bij normaal gebruik 1 jaar garantie op het gaas en koorden
2.2 Zonneluifels / rolluiken / screens
Op zonneluifels, rolluiken, screens wordt een algemene garantie van 2 jaar gegeven.
2.3 Carports / terrasoverkappingen
Bij het plaatsen van een carport / terrasoverkapping voorzien wij een garantie van:
- 10 jaar garantie op het lakwerk van de profielen.
Een algemene garantie van 2 jaar op:
- Constructie in hout (wanden / afwerking) die boven het maaiveld zijn geplaatst en dit tegen schimmels en verrotting.
- In geval van lamellen daken op de motoren en overige onderdelen en dit tegen werkingsgebreken voortkomend uit een fabricage- of materiaalfout.
- Op ledverlichting en verwarmingstoestellen
In geval van zonnepanelen als dak bekleding, zal de specifieke product garantie op de zonnepanelen en omvormers worden overgemaakt in functie van de gekozen panelen. Kleurverschillen tussen profielen en onderbouw ( ramen, screens, rolluiken,…) kunnen geen aanleiding geven tot klachten.
2.4 Glazenwanden
Op de profielen is er een product garantie van 10 jaar.
Op de overige onderdelen is er een algemene garantie van 2 jaar.
Glasbreuk en krassen vallen niet onder garantie.
2.5 Ramen, deuren en schuiframen
Bij het plaatsen van ramen, deuren en schuiframen voorzien wij een garantie van:
- 10 jaar garantie op het lakwerk van de profielen
- 10 jaar garantie op condensatie tussen de glasbladen
- 2 jaar garantie op alle andere onderdelen ( hang en sluitwerk, beslag, loopwieltjes, …)
Glasbreuk, krassen en thermische breuken vallen niet onder garantie.
3. Onderhoud
De installaties dienen steeds te worden onderhouden conform de onderhoudsvoorschriften van de fabrikant.
Zonwering dient enkel te worden gebruikt wanneer de weersomstandigheden het toelaten, niet bij hevige wind, temperaturen onder 0°, regen en/of sneeuw.
4. Dienst na verkoop
Volgende tarieven zijn van toepassing voor interventies dienst na verkoop die niet onder garantie vallen:
- Voorrijkosten: 30 EUR excl. BTW
- Uurloon technieker: 65 EUR excl. BTW (in functie van de situatie zijn mogelijks 2 techniekers nodig)
- Forfaitaire minimale kost: 75 EUR excl. BTW
5. Uitsluitingen
Vallen niet onder de garantie:
- Zelf veroorzaakte schade
- Schade ingevolge uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurramen en/of overmacht
- Schade ingevolge een gebrek aan onderhoud
- Vernieling door nalatigheid of moedwillige vernieling
- Verkleuring van de materialen door weersinvloeden